Clínicas e consultórios
Agenda cheia começa no primeiro contato.
A Lumina estrutura a operação comercial da sua clínica: atendimento rápido, agendamento sem fricção, confirmação automática e um funil que mostra quem marcou, quem faltou e quem precisa de retorno.
O que trava a agenda
Onde as clínicas perdem pacientes.
- 01
Resposta demorada
O paciente manda mensagem, ninguém responde na hora e ele agenda em outro lugar.
- 02
Recepção sobrecarregada
A mesma pessoa atende telefone, WhatsApp, balcão e ainda precisa confirmar consultas.
- 03
Faltas sem aviso
Sem confirmação e lembrete, o horário fica vazio e ninguém percebe a tempo.
- 04
Contatos esquecidos
Orçamentos e retornos ficam perdidos no histórico do WhatsApp.
- 05
Sem saber de onde vem
Investe em anúncio, mas não sabe quantos pacientes vieram de cada canal.
- 06
Planilha no lugar de sistema
Agenda, ficha e pagamentos espalhados em ferramentas que não conversam.
Como a Lumina resolve
Os 4 pilares, na clínica.
- Atrair
Pacientes certos chegando
Campanhas e página da clínica trazendo quem procura o seu tratamento, com a origem de cada contato registrada.
Ver o serviço - Atender
Resposta na hora, 24h
O agente de IA responde, tira dúvidas sobre procedimentos, oferece horários e agenda. A recepção assume quando precisa.
Ver o serviço - Converter
Do agendamento ao retorno
CRM com funil da clínica: novo contato, agendado, compareceu, orçamento, retorno. Confirmações e lembretes automáticos.
Ver o serviço - Construir
Sistema da clínica
Quando faz sentido, um sistema próprio com agenda, prontuário simples e pagamentos, integrado ao WhatsApp.
Ver o serviço
Jornada do paciente
Cada etapa com alguém cuidando.
- 1
Chega a mensagem
Pelo anúncio, Instagram ou Google. A origem fica registrada.
- 2
IA responde e agenda
Entende o pedido, qualifica e marca no horário livre.
- 3
Confirmação e lembrete
Mensagens automáticas antes da consulta reduzem esquecimentos.
- 4
Atendimento e retorno
Depois da consulta, o funil lembra de orçamento, retorno e pós-atendimento.
- Cliente:Oi! Vocês fazem clareamento?
- Agente:Oi! Fazemos sim. Para eu te ajudar melhor: é a sua primeira vez com a gente?
- Cliente:Primeira vez. Consigo horário essa semana?
- Agente:Consegue. Tenho quinta às 14h ou sexta às 9h. Qual fica melhor?
- Cliente:Quinta às 14h.
- Agente:Agendado: quinta, 14h. Vou te mandar a confirmação por aqui.
FAQ
Dúvidas de clínicas.
Sim, a partir das informações que a clínica aprova. Ela não faz diagnóstico nem orientação médica e encaminha para a equipe quando o assunto pede um profissional.
Avaliamos a sua ferramenta atual no diagnóstico. Quando a integração não é possível, indicamos o melhor caminho.
Tratamos dados conforme a LGPD, com acesso por perfil e armazenamento seguro. Os detalhes estão na Política de Privacidade.
Sim. A estrutura começa do tamanho da operação e cresce junto.
Próximo passo
Vamos olhar a agenda da sua clínica?
Agende um diagnóstico. A gente entende o cenário, aponta onde estão as perdas e mostra o caminho.
Agendar diagnóstico