Converter · CRM e gestão comercial
Um CRM que a equipe usa de verdade.
Um bom CRM junta conversa, funil e dados no mesmo lugar. A Lumina implanta e configura o CRM do jeito que a sua operação funciona, e treina a equipe para usar. A demonstração usa a interface do Lumina CRM.
As funções que importam.
Telas do Lumina CRM, usado como demonstração.
Cada contato com etapa e dono.
O funil mostra onde cada oportunidade está e o que precisa acontecer para ela avançar.
- Etapas do seu processo
- Arrastar e soltar
- Valor e responsável por card
Todos os canais numa caixa só.
WhatsApp, Instagram e outros canais na mesma tela, com histórico e contexto do contato.
- Omnichannel
- Histórico completo
- Atribuição por atendente
O follow-up que ninguém esquece.
Lembretes, mensagens de retorno e distribuição de contatos acontecem sozinhos, com regras claras.
- Follow-up automático
- Gatilhos por etapa
- Distribuição entre a equipe
IA dentro do funil.
O agente atende, qualifica e move o card. O humano assume quando faz sentido.
- Atendimento 24h
- Qualificação no card
- Passagem para humano
Números para decidir.
Conversão por etapa, por origem e por atendente. Você vê onde está perdendo venda.
- Conversão por etapa
- Origem dos leads
- Desempenho da equipe
Cada um vê o que precisa.
Perfis por função e por equipe. Gestor acompanha tudo, atendente foca no que é dele.
- Perfis por função
- Equipes separadas
- Registro de atividades
O que entregamos
Tudo que vem junto.
- Funil em kanban com etapas do seu processo
- Caixa de entrada única para WhatsApp, Instagram e outros canais
- Automações de follow-up, lembretes e distribuição de contatos
- Agentes de IA integrados ao funil
- Relatórios de conversão por etapa, origem e vendedor
- Permissões por equipe e por função
- Importação dos contatos que você já tem
- Treinamento da equipe
Como funciona
Desenho do processo
Definimos etapas, responsáveis e o que precisa acontecer em cada uma.
Configuração
Funil, canais, campos, automações e permissões configurados.
Migração e treinamento
Trazemos os contatos e treinamos a equipe no uso diário.
Acompanhamento
Revisamos os números e ajustamos o processo nas primeiras semanas.
FAQ
Dúvidas comuns.
Na maioria dos casos, não. Avaliamos o seu cenário no diagnóstico.
O CRM é configurado com as etapas que a sua equipe já conhece e o treinamento faz parte da implantação.
Sim. A estrutura escala com a operação, de uma pessoa a vários times.
Faz parte da mesma estrutura
Combina com.
- ConverterAnálise e treinamento comercialDiagnóstico do processo de vendas e treinamento da equipe. Método, script e acompanhamento.Ver serviço
- AtenderAgentes de IA para atendimentoAtendem no WhatsApp e no Instagram na hora, entendem o que a pessoa quer, qualificam, agendam e passam para o humano com o contexto completo.Ver serviço
- AtrairAquisição de clientesLeads qualificados chegando no seu WhatsApp. Funil, anúncios e qualificação operados pela Lumina, com custo por cliente medido.Ver serviço
Próximo passo
Vamos falar sobre CRM e gestão comercial?
Agende um diagnóstico. A gente entende o cenário, aponta onde estão as perdas e mostra o caminho.
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